Durante el procesamiento de datos personales, Fatboy the original B.V. trabaja conforme a los requisitos de la legislación de protección de datos aplicable, como el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Esto significa que nosotros:

·     especificamos claramente nuestros propósitos antes de procesar datos personales, utilizando esta declaración de privacidad;

·     limitamos nuestra recopilación de datos personales solo a los datos personales necesarios para fines legítimos;

·     primero pedimos su permiso explícito para procesar sus datos personales en los casos en que se requiere su permiso;

·     tomamos medidas de seguridad apropiadas para proteger sus datos personales y exigimos lo mismo a las partes que procesan datos personales en nuestro nombre;

·     respetamos su derecho a acceder, corregir o eliminar sus datos personales en nuestro poder.

Fatboy the original B.V. es la parte responsable de todo el procesamiento de datos. En esta declaración de privacidad, explicaremos qué tipo de datos personales recopilamos y con qué fines dentro de nuestra tienda en línea Fatboy the original B.V. Le recomendamos que la lea detenidamente.

Si tiene alguna pregunta sobre el procesamiento de datos personales, puede encontrar los datos de contacto de Fatboy the original B.V. al final de esta declaración de privacidad.

Registro

Ciertas funciones de nuestro servicio requieren que se registre previamente. Deberá proporcionar alguna información sobre usted y elegir un nombre de usuario y una contraseña para la cuenta que crearemos para usted.

Para este propósito, utilizamos su nombre y dirección y su dirección de correo electrónico. Hacemos esto en base a su consentimiento. Almacenamos esta información hasta que cierre su cuenta. Conservaremos estos datos para que no tenga que volver a ingresarlos cada vez que visite nuestro sitio web, y para contactarlo en relación con la ejecución del acuerdo, la facturación y el pago, y para proporcionar un resumen de los productos y servicios que ha comprado con nosotros.

Gestión de su pedido

Usaremos sus datos personales para gestionar su pedido. Podemos compartir sus datos con el servicio de entrega para que su pedido sea entregado. También podemos obtener información sobre su pago de su banco o compañía de tarjeta de crédito.

Para este propósito, utilizamos su nombre y dirección, número de teléfono, dirección de facturación, dirección de correo electrónico, detalles de pago y dirección IP. Necesitamos estos datos debido a nuestro acuerdo con usted. Almacenamos esta información hasta que su pedido haya sido completado. Algunos tipos de datos personales se conservarán durante un período más largo en relación con la retención fiscal legal (el período de retención legal).

Provisión a Terceros

Colaboramos con otras organizaciones que pueden recibir sus datos personales.

Para gestionar sus pedidos, trabajamos junto con nuestro proveedor de pagos Adyen y nuestros proveedores de servicios postales Fedex, DHL Global y DHL Europlus.

Envío de Newsletters

Tenemos un boletín para informar a los interesados sobre noticias, consejos e información sobre nuestros productos y servicios. Su dirección de correo electrónico se agrega a la lista de suscriptores, solo con su permiso.

Para este propósito, utilizamos su dirección de correo electrónico. Hacemos esto en base a su consentimiento. Almacenamos esta información hasta que cancele su suscripción.

Puede cancelar su suscripción a nuestro boletín en cualquier momento. Cada boletín contiene un enlace para darse de baja.

Provisión a Terceros

Colaboramos con otras organizaciones que pueden recibir sus datos personales.

Para gestionar su boletín, trabajamos junto con Deployteq.

Acceso al portal

Dentro de nuestro portal, puede acceder a un entorno de gestión donde puede configurar, especificar y cambiar configuraciones. Realizaremos un seguimiento de sus actividades como prueba.

Para este propósito, utilizamos su dirección de correo electrónico. Hacemos esto en base a su consentimiento. Almacenamos esta información hasta que nuestros servicios hacia usted hayan terminado.

Formulario de contacto

Puede utilizar nuestro formulario de contacto para hacer preguntas o realizar cualquier solicitud.

Para este propósito, utilizamos su dirección de correo electrónico, el mensaje que desea enviarnos y el número de pedido. Necesitamos estos datos debido a nuestro acuerdo con usted. Almacenamos esta información hasta que estemos seguros de que está satisfecho con nuestra respuesta y seis meses después. De esta manera, podemos acceder fácilmente a la información en caso de que tenga preguntas adicionales y formar a nuestro servicio al cliente para mejorar aún más.

Estadísticas y elaboración de perfiles

Mantenemos estadísticas sobre el uso de nuestra tienda en línea. Estas estadísticas nos ayudan, por ejemplo, a mostrarle solo la información relevante para usted. Podemos combinar datos personales para conocer más sobre usted. Por supuesto, respetaremos su privacidad en todo momento. Si no quiere que hagamos estas estadísticas, por favor háganoslo saber.

Para este propósito, utilizamos su nombre y dirección, dirección de correo electrónico y dirección IP. Hacemos esto en base a su consentimiento. Almacenamos esta información durante un año.

Provisión a Terceros

Colaboramos con otras organizaciones que pueden recibir sus datos personales.

Promoción

Además de los anuncios en el sitio web, podemos informarle sobre nuevos productos o servicios por correo electrónico y/o a través de redes sociales.

Puede oponerse a esta comunicación promocional en cualquier momento. Cada correo electrónico contiene un enlace para cancelar la suscripción. En las redes sociales, puede bloquearnos o utilizar la opción de cancelación. También puede informarnos a través de su cuenta. Además, puede informarnos a través del portal.

Datos de ubicación

Si es necesario, podemos recopilar sus datos de ubicación (GPS). Si ese es el caso, se le pedirá su consentimiento de antemano.

Estos datos de ubicación y otros datos también pueden ser almacenados y procesados por el proveedor del software de navegación/mapas, como Google Maps, pero los datos también podrían ser utilizados, por ejemplo, por Google o Apple mismo. No tenemos control sobre sus acciones. Le recomendamos que lea la declaración de privacidad aplicable del proveedor en cuestión.

Anuncios

Nuestra tienda en línea muestra anuncios. Analizamos si a la gente le gustan estos anuncios y usamos la información para mostrar solo anuncios o ofertas interesantes o atractivas en el futuro.

Provisión de datos a terceros

Excepto por las partes necesarias para proporcionar los servicios mencionados anteriormente, no proporcionamos en ningún caso sus datos personales a otras empresas u organizaciones, a menos que estemos legalmente obligados a hacerlo (por ejemplo, cuando la policía solicita acceso a datos personales en caso de sospecha de delito).

Nuestro sitio web presenta botones de redes sociales. Estos botones son utilizados por los proveedores de estos servicios para recopilar sus datos personales.

Estadísticas

Mantenemos estadísticas sobre el uso de nuestra tienda en línea.

Cookies

Nuestra tienda en línea utiliza cookies. Las cookies son pequeños archivos en los que podemos almacenar información, para que no tenga que ingresar esa información nuevamente. También podemos usarlas para ver si nos visita nuevamente.

La primera vez que visite nuestra tienda en línea, le mostraremos una notificación explicando nuestras cookies y solicitaremos su permiso para el uso de estas cookies.

Puede desactivar el uso de cookies a través de la configuración de su navegador, pero algunas partes de nuestro sitio web pueden no funcionar correctamente como resultado.

Hemos hecho acuerdos con otras partes que colocan cookies a través de nuestro sitio web. Sin embargo, no podemos controlar completamente lo que hacen con sus cookies, por lo que lea también sus declaraciones de privacidad.

Google Analytics

Utilizamos Google Analytics para rastrear a los visitantes en nuestro sitio web y obtener informes sobre cómo los visitantes usan el sitio web. Hemos aceptado el acuerdo de procesamiento de datos de Google. No permitimos que Google use la información obtenida por Analytics para otros servicios de Google, y anonimizamos las direcciones IP.

Seguridad

Tomamos medidas de seguridad para reducir el uso indebido y el acceso no autorizado a datos personales. Asumimos la responsabilidad de la seguridad de sus datos personales. Renovamos nuestras medidas de seguridad para garantizar el almacenamiento seguro de datos personales y hacemos un seguimiento de lo que podría salir mal.

Cambios a esta declaración de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta declaración. Le recomendamos que consulte esta declaración regularmente para que esté informado de cualquier cambio.

Inspección y modificación de sus datos

Siempre puede contactarnos si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad o si desea revisar, modificar o eliminar sus datos personales.

Tiene los siguientes derechos:

Derecho de acceso: tiene derecho a ver qué tipo de datos personales hemos procesado sobre usted;

·     Derecho de rectificación: tiene derecho a rectificar cualquier dato personal que hayamos procesado sobre usted, si esta información es (parcialmente) incorrecta;

·     Derecho a presentar una queja: tiene derecho a presentar una queja contra el procesamiento de sus datos personales por nosotros, o contra el marketing directo;

·     Derecho al olvido: puede solicitar que eliminemos cualquier dato personal que hayamos procesado sobre usted;

·     Derecho a la portabilidad de los datos: si es técnicamente posible, tiene derecho a pedirnos que transfiramos sus datos personales procesados a un tercero;

·     Derecho a la restricción del procesamiento: puede solicitarnos que restrinjamos (temporalmente) el procesamiento de sus datos personales.

Si ejerce alguno de los derechos mencionados anteriormente, es posible que le pidamos que se identifique con una identificación válida, para confirmar que se trata de sus datos personales. Si es así, es importante que oculte su número de seguridad social y su foto.

Generalmente, responderemos a su solicitud dentro de un mes. Este plazo puede extenderse si la solicitud resulta ser compleja o está vinculada a un derecho específico. Se le notificará sobre una posible extensión de este plazo.

Otorgamiento de permiso para redes sociales

En Fatboy nos gusta mostrar cómo se ven nuestros productos en una casa real. ¡Para hacerlo, necesitamos la ayuda de nuestros clientes! Es por eso que es posible que le hayamos enviado un mensaje preguntando si podemos usar su foto en nuestros canales de redes sociales, en nuestro sitio web y en otras comunicaciones como nuestra revista y nuestro boletín.

Al responder a nuestra solicitud con #yesFatboy, usted acepta lo siguiente:

·     Que es el propietario/titular de los derechos de la foto publicada;

·     Que podemos compartir su foto en nuestro sitio web;

·     Que podemos compartir su foto en nuestros canales de redes sociales. Estos son: Instagram, Facebook y Pinterest;

·     Que podemos usar su foto en otras comunicaciones, como en nuestra revista y en nuestros boletines;

·     Que tenemos un derecho comercial no exclusivo para usar su foto con fines comerciales y no hay límites o restricciones asociadas con esto.

·     Haremos todo lo posible para acreditarle como creador e incluir un enlace a su foto o cuenta, pero no estamos obligados a hacerlo.

Retiro del permiso

Si ya no quiere que usemos su foto, puede retirar su permiso. Envíenos un correo electrónico a marketing@fatboy.com con la solicitud de retirar su permiso y un enlace directo a la foto.

Quejas

Si desea presentar una queja sobre nuestro uso de datos personales, envíe un correo electrónico con los detalles de su queja a serviceteam@fatboy.com. Examinaremos y responderemos a cualquier queja que recibamos.

Si cree que no le estamos ayudando de la manera correcta, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad. Para los Países Bajos, esta es la Autoriteit Persoonsgegevens.

Datos de contacto

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